batjali প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা batjali-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। যখন আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন বা ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি।

batjali-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করি — আপনার ডেটা সম্পর্কে জানার এবং আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।

আমরা batjaliতে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

ব্যক্তিগত চিহ্নিতকরণ তথ্য

আমরা batjali-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন। এতে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মের তারিখ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ঠিকানাও সংগ্রহ করি KYC (নো ইওর কাস্টমার) যাচাইকরণের জন্য, যা বাংলাদেশে আইনের দ্বারা প্রয়োজনীয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

আমরা batjali-তে আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। এতে আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত সব অঞ্চলে, আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যবহারের তথ্য এবং ক্রিয়াকলাপ

আমরা batjali-তে আপনার ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করি উন্নতির জন্য। এতে আপনি যে গেমগুলি খেলেন, আপনার বাজি এবং জয়ের রেকর্ড, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি দর্শন করেন এবং কতক্ষণ থাকেন অন্তর্ভুক্ত থাকে। IPL বা BPL মৌসুমে আপনার ক্রিকেট বেটিং পছন্দও আমরা নোট করি। এই তথ্য আমাদের আরও ভাল সুপারিশ প্রদান করতে এবং প্রতারণা সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা batjali-তে কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলি আমাদের আপনাকে চিনতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি batjali-এ কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

যোগাযোগ তথ্য

যখন আপনি আমাদের batjali গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা প্রতিক্রিয়া পাঠান, আমরা আপনার বার্তা এবং যেকোনো সংযুক্তি সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের আপনার সমস্যার সমাধান করতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। চট্টগ্রাম, সিলেট বা রাজশাহী থেকে যে গ্রাহকরা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করেন, তাদের কথোপকথনও এই উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা batjaliতে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি

batjali-এ তথ্যের ব্যবহার

আমরা batjali-তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদান করা, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং ইত্যাদির মাধ্যমে), জালিয়াতি এবং অপব্যবহার প্রতিরোধ করা, আইনি দায়বদ্ধতা মেনে চলা এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করা। আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

batjali-তে ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা batjali-তে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কোনো সিস্টেম নিয়মভিত্তিক তথ্য নিরাপদ নয় এবং আমরা অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা ঘটনার জন্য কোনো গ্যারান্টি দিতে পারি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা batjali-তে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। পেমেন্ট প্রদানকারীরা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আইনি প্রয়োজনে বা বাংলাদেশ সরকারের অনুরোধে, আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং কোম্পানি) সাথেও কাজ করি যারা গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ। আমরা কখনোই বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না।

আপনার batjali অ্যাকাউন্টে অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার batjali অ্যাকাউন্টে, আপনার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অধিকার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা দেখার জন্য। আমরা সাধারণত ১৫ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা এটি করতে পারি, তবে আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি আপনার যোগাযোগ পছন্দও পরিবর্তন করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ধরনের মেসেজিং থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা batjali-তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কমপক্ষে ৭ বছর সংরক্ষণ করি। কিছু ডেটা (যেমন ক্রিয়াকলাপ লগ) নিয়মিত মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, এবং আমরা বৈধ কারণ সাপেক্ষে এটি বিবেচনা করব।

সংযুক্ত পৃষ্ঠা